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退換貨政策

退換貨政策

保障買賣雙方的公平與權益,
瑕疵換貨務必提供完整開箱商品影片。

吊牌已拆的話無法退換貨,
請仔細檢查後再拆標。
01

退換貨申請

代購商品只接受「瑕疵退換貨」
請於「取貨後 3 日內」
透過官方 LINE 聯繫。

若商品有明顯瑕疵、大片破損或污損等,請將訂購人姓名、欲退換貨商品、尺寸、顏色留言給客服。
逾期或因個人原因延誤檢查恕不受理。

聯繫 LINE 官方客服
02

商品完整性與開箱影片

退貨須知:商品需保持原外觀完整潔淨、無損、未下水或使用、吊牌未拆剪,且外包裝完整。如有缺件、破損,恕不接受退貨。

開箱影片必須:拆封前請務必錄影完整過程(含包裝未拆整體包裹樣貌),並檢查所有商品。若無完整影片或拍攝不全,將無法受理。
03

退款與優惠調整

優惠調整:若退貨後未達免運或優惠門檻,將重新計算原訂單金額,並於退款時扣除差額。

04

代購商品說明

我們為代購商家,非商品製造商。

商品品質等問題不在我們代購方的責任範圍內,

恕無法接受品質不好、個人因素等理由的退換服務,請理解。

默認風險:代購商品皆默認存在廠商瑕疵與些許運輸痕跡,完美主義者請勿下單。

05

商品正常情況

代購商品尺寸均依顧客下單尺寸資訊購買,若尺寸不符恕不受理退換。
白色、淺色商品因製作或運輸過程,可能出現小污點、勾線(小於 1cm),不列入瑕疵退貨範圍。
線頭、染劑味、未開釦、小污點、溢膠、尺寸不合或與想像不符等狀況,皆屬代購商品正常現象,無法退換貨。
商品皆為實穿實拍,與原色差異極小,室內光與戶外陽光顏色下略有些微差異,特殊色每個人認知能力不同,不接受任何因個人顏色、色差等認知退換貨,如需更詳細了解商品顏色歡迎私訊客服。
個人問題不喜歡、等候時間太久、商品吊牌拆除、紙盒損毀、非寄送上錯誤等理由不接受辦理退/換貨。
06

下單前請留意

下單前請三思,註冊會員時已同意勾選同意使用條款,購買後等於100%同意以上條約,尺寸、顏色若有疑慮可以私訊客服,不接受隨意取消訂單,若多次隨意取消未付款則納入黑名單。